Muitos consumidores acostumaram-se a chamar a Black Friday de “black fraude” por diversas razões que normalmente estão associadas a promoções falsas ou a crimes digitais. Para não ficar sem desfrutar das promoções que realmente valem a pena mas também não cair em um golpe, é importante seguir uma boa estratégia de prevenção de fraudes.
A Black Friday é uma data tradicional no varejo norte-americano que ocorre logo depois do feriado de ação de graças.
Ainda que este feriado, na última semana de novembro, não exista no Brasil, a Black Friday tornou-se muito popular por aqui há alguns anos.
Mas, ao mesmo tempo em que as vendas nos dias próximos a esta data indiscutivelmente aumentam com as estratégias comerciais devidamente aplicadas, também cresce o número de fraudes.
São muitos os consumidores que, com a expectativa de adquirir um produto por um preço vantajoso, acabam caindo em golpes nas proximidades da Black Friday.
Nos próximos tópicos, vamos dar dicas de prevenção de fraudes para que você evite os prejuízos neste período tão promissor para o comércio.
Dicas para a prevenção de fraudes na Black Friday
Ainda que as tentativas de fraudes continuem em ascensão, é possível, com os devidos cuidados, desfrutar das liquidações do mês de novembro sem cair em golpes.
Vamos ver, em seguida, as principais precauções a serem tomadas na prevenção de fraudes para que você consiga adquirir com segurança os produtos da sua lista de compras.
Acompanhe o histórico de preços dos produtos
As falsas promoções são uma estratégia fraudulenta típica da época da Black Friday, mas podem ser evitadas com um pouco mais de atenção por parte do consumidor.
O ideal é que se comece a fazer uma pesquisa de preço algumas semanas antes da data da compra para verificar se o preço divulgado é realmente vantajoso.
Mesmo que não haja a possibilidade de fazer essa pesquisa prévia, há sites especializados em demonstrar o histórico de preços de produtos.
Com esse tipo de consulta a sites como o Já Cotei, Zoom e Buscapé, você consegue verificar se o preço realmente está abaixo do praticado fora da liquidação.
O que muitas empresas fazem é aumentar, às vésperas da Black Friday, o preço de produtos muito procurados e reduzi-los ao preço normal no dia da liquidação.
Assim, fica parecendo que o preço está realmente abaixo do praticado pela empresa e muitos consumidores se deixam levar por essa impressão.
Por outro lado, a tendência é que os clientes tornem-se cada vez mais atentos a essa possibilidade e criem uma visão negativa sobre as empresas que recorrem a este estratagema.
A longo prazo, a empresa será vista com desconfiança por conta das falsas promoções e os clientes estarão melhor informados para recorrer a empresas que realmente têm vantagens a oferecer.
Uma boa prática é guardar os prints das telas com os preços dos produtos nas diferentes datas. Assim, você não vai cair no golpe das falsas promoções.
Desconfie de preços extremamente baixos
O preço baixo continua sendo um dos principais fatores que levam os consumidores a fazer compras por impulso e os cibercriminosos sabem disso.
Muitas vezes, entusiasmado com um preço muito vantajoso, você entra no site e fecha uma compra sem questionar o valor muito abaixo do praticado pelos concorrentes da loja em questão.
O problema é que o site de e-commerce em questão pode ser um site falso, que nunca vai te entregar o produto supostamente adquirido.
O phishing é uma das modalidades mais comuns de cibercrime praticadas no período que antecede a Black Friday e por isso precisa ser entendido quando o objetivo é a prevenção de fraudes.
Trata-se da criação de sites falsos que imitam a aparência de grandes lojas conhecidas do público.
Assim, confiando na credibilidade de uma loja que você já conhece e da qual já comprou, você nem pensa na prevenção de fraudes e se deixa levar pela promessa do preço baixo.
Mas, além de pagar por um produto que não vai receber, você também pode ter os seus dados roubados, sobretudo os dados de cartão de crédito.
E até que você descubra a fraude, quando depois de vários dias for reclamar sobre o atraso na entrega do produto, os danos podem ser enormes.
Nesse caso, a prevenção de fraudes está ligada à desconfiança quanto a qualquer desconto que pareça muito elevado. Em geral, liquidações que oferecem mais de 40% de desconto merecem desconfiança.
Também é fundamental conferir a URL do site em que pretende realizar suas compras e não abrir mensagens promocionais de remetentes desconhecidos.
Um recurso muito utilizado por cibercriminosos atuantes na Black Friday é criação de URLs muito parecidas com a de grandes lojas, com a troca de apenas algumas letras.
Por exemplo, o endereço pode ser www.casassbahia.com.br ou www.magazineeluiza.com.br.
Além de ficar atento à URL, você pode recorrer a sites como o Registro.br para conferir as informações de registro do domínio.
Além disso, o próprio Procon oferece uma lista de sites maliciosos a serem evitados. Com a devida atenção, é possível, não só evitar, como também denunciar os sites criminosos.
Cuidado com os falsos anúncios
Na atualidade, os anúncios estão presentes em todos os tipos de sites e podem ser de empresas idôneas, mas também podem ser um recurso utilizados para a prática de crimes cibernéticos.
A publicidade falsa em formato de banners chamativos em sites e redes sociais devem ser avaliados minuciosamente antes que a “compra” seja efetuada.
Não é porque o anúncio está numa rede social utilizada mundialmente ou em um site de notícias de alta credibilidade que ele pode também ser considerado confiável.
Muitas vezes esses anúncios levam para os falsos sites citados no tópico anterior, que imitam a identidade visual de empresas conhecidas para a prática de phishing.
Os cibercriminosos compram esses espaços em sites que gozam de boa credibilidade junto aos consumidores na expectativa de ficarem livres da desconfiança associada à prevenção de fraudes.
Muitas vezes, eles também podem aparecer como resultados de buscas no Google ou em mensagens enviadas por e-mail e aplicativos como o WhatsApp.
Os canais mais utilizados pelos consumidores são também os prediletos dos cibercriminosos.
Então, além de ficar muito atento aos anúncios, seus cuidados em relação à prevenção de fraudes também devem incluir os canais de comunicação que você mais utiliza.
Evite abrir mensagens, clicar em links e baixar anexos de remetentes que você não conhece.
Enfim, a atenção redobrada é a principal forma de prevenção de fraudes. Seja criterioso e denuncie as tentativas de fraude que encontrar durante a Black Friday.