Se antes da pandemia a transformação digital já vinha fazendo a diferença no mundo corporativo, agora então ela se tornou imprescindível para a sobrevivência das empresas. E, para isso, manter uma infraestrutura de TI organizada e segura é vital.
Mas o que vem a ser a infraestrutura de TI? Como ela funciona em uma organização e quais as vantagens de contar com ela?
Todas essas questões — além de outros tópicos superimportantes — serão abordadas ao longo deste guia.
Então, se eu fosse você, não perderia esta leitura por nada, hein?
Afinal, o que vem a ser infraestrutura de TI?
Indo direto ao ponto, podemos dizer que a infraestrutura de TI é um sistema de hardwares, softwares, rede e instalação que permite que os processos tecnológicos sejam realizados numa empresa.
De ferramentas necessárias às demandas da empresa a sistemas de segurança que garantam a proteção de dados, a infraestrutura de TI abrange diversos fatores.
Sua gestão dentro de uma companhia inclui estratégias e políticas de tecnologia, equipamentos, dados, recursos humanos e parcerias — inclusive terceirizadas.
Essa infraestrutura vai além de elementos físicos, como máquinas, cabos, etc., englobando componentes virtuais, que possibilitam o pleno funcionamento das operações tecnológicas do negócio.
Os principais componentes da infraestrutura de TI de uma empresa são:
- Hardwares;
- Softwares e apps;
- Sistemas operacionais;
- Armazenamento e gestão de dados;
- Plataformas de comunicação e de Internet;
- Serviços integrados.
Todos esses elementos contribuem para uma melhor performance dos serviços praticados na empresa, avaliam e corrigem, quando necessário, vulnerabilidades dos sistemas e aumentam a vida útil dos equipamentos, porque conseguem programar ações de manutenção.
É importante lembrar que, ao planejar a infraestrutura de TI da sua empresa, é fundamental considerar as reais demandas do negócio, de forma a aproveitar todos os elementos disponíveis para o melhor funcionamento das operações.
Vale destacar também que, embora documentação, processos e recursos humanos não sejam considerados parte direta da infraestrutura, eles são indispensáveis à eficiência do setor tecnológico.
A importância da infraestrutura parece óbvia, afinal, praticamente todos os empreendimentos atualmente dependem — direta ou indiretamente — da tecnologia, não é mesmo?
Os serviços de TI, então, mostram-se mais que importantes para, não só manter a marca competitiva no mercado, mas também garantir a sobrevivência dela a longo prazo.
Uma alternativa que tem sido muito utilizada pelas empresas para acessar a infraestrutura de TI é a computação em nuvem. Assim, é possível, dentre outras ações, manter a equipe trabalhando e colaborando em tempo real mesmo a distância, por exemplo.
Agora que sabemos o conceito de infraestrutura de TI, que tal aprender a montar uma em sua empresa? Siga com a gente, pois esse é o tema do próximo tópico.
Como montar a infraestrutura de TI da sua empresa
De que adianta dispor dos recursos tecnológicos mais modernos e não entender as reais necessidades da sua empresa?
Esse entendimento é de suma importância para montar uma infraestrutura adequada para o seu negócio.
Pensando nisso, separamos as principais dicas para criar essa base de TI na sua companhia. Confira abaixo.
Entenda as reais demandas do seu negócio
O primeiro passo para eleger as melhores soluções de TI para a sua empresa é conhecendo profundamente quais são as suas demandas e problemas.
Muitos gestores e líderes cometem o erro de solicitar investimentos em TI que vão além ou ficam aquém das reais necessidades do negócio e acabam desperdiçando recursos.
Para evitar esse tipo de situação, lance um olhar de 360º a toda a empresa e compreenda as carências de cada área.
Nesse sentido, faça o seguinte questionamento: qual apoio que cada setor, levando em conta suas atribuições, espera da tecnologia?
Procure os melhores fornecedores
Ao buscar as melhores soluções tecnológicas para a sua empresa, fique atento aos fornecedores.
Pesquise as entregas anteriores que eles já tenham feito, a fim de não ser iludido por um marketing “mal-intencionado”.
Na procura pelo fornecedor ideal, leve em conta os seguintes pontos:
- Qual é o tempo de resposta desse fornecedor quando surgirem problemas na minha empresa?
- Os clientes dele estão satisfeitos com as soluções que ele entrega?
- Os valores cobrados pelos serviços são condizentes com os praticados no mercado?
Uma vez encontrado o melhor fornecedor, crie uma relação de proximidade com ele, de forma que você possa inclusive lhe propor melhorias na infraestrutura.
Utilize a nuvem
Foi-se o tempo em que, para ter uma boa base de TI na empresa, era necessário dispor de uma sala abarrotada de equipamentos.
Com a cloud computing, os processos se tornam menos onerosos e as operações ganham em praticidade.
Pelo fato de a estrutura da empresa ficar hospedada na nuvem, não é necessário ter um servidor próprio no escritório da companhia, por exemplo.
De quebra, a manutenção e os especialistas em TI que irão prestar serviços de suporte são de responsabilidade da empresa provedora, e não da sua.
Aposte em processos flexíveis e intuitivos
Se você precisasse demitir a equipe que cuida da TI da sua empresa, a infraestrutura continuaria funcionando plenamente?
Quando for estruturar a base da TI da sua empresa, faça essa reflexão.
Além de serem flexíveis e simples, os processos tecnológicos precisam ser documentados para que, na eventual ausência de um profissional de TI, o staff consiga dar continuidade aos trabalhos da companhia.
Vantagens de ter uma boa infraestrutura de TI
Não poderíamos finalizar este guia sem listar as principais vantagens de contar com uma boa infraestrutura de TI.
Mesmo se seu empreendimento for pequeno e local, na certa ele precisa de uma mínima infraestrutura de TI para funcionar bem.
Por outro lado, quanto mais a empresa crescer, a necessidade de tecnologia será proporcionalmente aumentada.
Automação de processos, gerenciamento de dados, integração de filiais — isso tudo são demandas comuns de grandes corporações.
Devido a isso, o investimento em TI é crucial para companhias que queiram se manter no mercado e alcançar continuamente os melhores resultados.
Uma boa infraestrutura de TI pode trazer, entre outros benefícios:
Redução de custos
Um custo-benefício trazido pelo investimento em TI diz respeito a manter o fluxo de informações da empresa sem perdas.
As consequências disso são: diminuição do retrabalho, reparação de danos e recuperação de dados.
Aumento da produtividade
Ao apostar em soluções tecnológicas e automatizar processos em sua empresa, além de o tempo e o capital serem mais bem utilizados, há um aumento da produtividade.
Isso porque fica mais fácil focar no que realmente importa, isto é, no oferecimento dos melhores serviços e soluções para o cliente.
Excelência nos serviços prestados
Com o apoio das tecnologias, os processos da empresa tendem a fluir sem gargalos nem demora.
Por conta disso, os resultados apresentados — como o tráfego de informação sem interrupção, por exemplo — serão melhores.
E assim vamos chegando ao fim deste guia. Viu como a infraestrutura de TI é indispensável para o seu negócio? Conte com a Witec para aprimorar o seu ambiente de TI. Até a próxima.
