O que é Data Science? Você sabe manusear dados?
O principal foco do Data Science talvez seja transformar dados em conhecimento. Você pode estar aí do outro lado se perguntando: mas o que é Data Science, afinal?
Não deixe de ler este guia, porque nele iremos explicar o conceito de Data Science, sua aplicabilidade na prática, além da importância de as empresas saberem lidar com os dados, extraindo deles informações importantes. Isso tudo em conformidade com a LGPD.
Antes de mais nada, é importante deixar claro que não importa o segmento de atuação e o porte da sua empresa. Fato é que a Ciência de Dados é fundamental para alavancar de vez a sua marca.
Em um mercado extremamente competitivo e com a transformação digital em constante ascensão, não dá para ignorar o Data Science, tampouco os efeitos dessa ciência em uma companhia.
Mas, afinal, o que é Data Science?
Data Science pode ser traduzido como “Ciência de Dados“. De maneira bem sucinta, o Data Science diz respeito à captação, organização e análise de um volume considerável de dados, visando:
- Tomar decisões com mais embasamento frente ao negócio;
- Identificar oportunidades;
- Aprimorar a gestão;
- Otimizar processos;
- Melhorar o nível de inovação da empresa;
- Colocar a marca em posição de vantagem diante da concorrência.
Vale destacar que a Ciência de Dados não deve ser entendida como uma ferramenta, e sim como um conjunto de métodos, como o business intelligence.
O Data Science deve ser compreendido como um agrupamento de funções, estratégias e metodologias capazes de otimizar a utilização de dados nas operações de empresas de diferentes portes e setores.
Por meio dessa ciência, é possível extrair dados de diversas fontes, em velocidades diferentes, processando grandes quantidades dessas informações e produzindo valor para a empresa.
O Data Science permite gerar ideias superimportantes para o bom desenvolvimento de um negócio.
Para finalizar este tópico, é interessante destacar que a grande finalidade da Ciência de Dados é transformar dados em decisões dentro de um negócio., lembrando que os dados representam ativos cada vez mais valiosos para as empresas.
Por que você deve usar o Data Science na sua empresa?
Agora que já sabemos o que é Data Science, vamos mostrar a importância dessa ciência para a sua empresa.
Desde já destacamos que a Ciência de Dados pode ser aplicada em qualquer setor da empresa, contribuindo especialmente para o aumento da produtividade.
Isso porque o acesso a informações confiáveis, respeitando os princípios da LGPD, acaba alinhando melhor a execução das tarefas às reais necessidades do público consumidor da marca e do próprio negócio.
Confira, a partir de agora, as principais vantagens do Data Science em uma empresa.
Auxilia na projeção de demandas
Por meio de dados disponíveis, processos de organização e análise feitos pela Ciência de Dados é possível projetar a demanda por determinado produto ou serviço.
Essa ocorrência beneficia a empresa de várias maneiras. Destacamos aqui duas delas:
- Otimização de recursos;
- Caso haja uma procura extraordinária por determinado produto ou serviço, a companhia não vai perder venda por incapacidade de atendimento ao cliente.
Permite analisar o comportamento do cliente
Uma vez que o Data Science organiza e analisa dados, é possível conhecer as preferências dos (potenciais) clientes.
Dessa forma, pode-se fazer um marketing mais personalizado, customizar produtos ou serviços de acordo com os perfis do público consumidor e, de quebra, aumentar as taxas de conversão.
Assim, é criada uma tendência de encantar e reter esses clientes, o que impacta diretamente os resultados do negócio.
Facilita a customização de produtos e serviços
Quanto mais customizados forem os produtos ou serviços da sua marca, maior será o seu potencial competitivo.
Isso acontece porque, atendendo às expectativas individuais dos clientes, sua empresa irá se destacar da concorrência.
Mas, para conseguir atingir esse resultado, é imprescindível entender quais são as expectativas dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos pela sua marca.
A Ciência de Dados traz essas respostas, organizando e analisando dados que podem estar espalhados em redes sociais, por exemplo.
Contribui para melhores tomadas de decisão
As tomadas de decisão em uma empresa geralmente precisam ser feitas de maneira bem ágil.
Escolhas importantes têm de acontecer em intervalos de tempo muito curtos. Nesse sentido, ter acesso a informações precisas e confiáveis permite fazer decisões mais acertadas.
A Ciência de Dados não só apura e organiza dados, mas também aprofunda a análise dessas informações.
Com isso, criam-se projeções de algumas tomadas de decisão realizadas no momento presente, por exemplo, antevendo quais serão os efeitos dessas escolhas.
Aquece o caixa da empresa
Os benefícios proporcionados pelo Data Science citados anteriormente acabam impulsionando os resultados financeiros da companhia.
A Ciência de Dados atua na redução de desperdícios e na medição da produtividade de cada setor, por exemplo.
E isso está diretamente associado ao desempenho econômico do negócio. De quebra, o Data Science contribui para a utilização mais proveitosa do capital financeiro da empresa.
Para finalizar este guia, iremos mostrar algumas maneiras de colocar em prática o Data Science na sua empresa.
Aplicações da Ciência de Dados na sua empresa
Quer ver como é possível aplicar projetos de Data Science na sua empresa? Então, fique ligado nos tópicos que iremos apresentar a seguir.
Compreensão da dor do seu negócio
Uma das aplicações mais importantes da Ciência de Dados em uma empresa é identificar qual é a dor do negócio e o indicador que revela esse gap.
Alguns exemplos de dores bem comuns de serem encontradas em qualquer organização:
- Setor de vendas: como aumentar o tíquete médio das vendas com o oferecimento de produtos e serviços?
- Logística: como diminuir a taxa de entregas não realizadas?
- Cobrança: como antecipar o contato com clientes com histórico de inadimplência, impactando minimamente o caixa da empresa?
Previsão de geração de leads
Outra aplicação do Data Science em um negócio refere-se à possibilidade de fazer, através principalmente de relatórios, uma previsão mais segura de geração de leads e, de quebra, ter um maior domínio das vendas.
Com isso, o setor financeiro da sua marca fica aquecido e o sucesso do negócio torna-se real.
Estímulo ao crescimento contínuo da marca
O mercado entendeu que o Data Science é fundamental para apoiar o crescimento das empresas. Esse apoio geralmente acontece das seguintes maneiras:
- Benchmarking: comparação do desempenho da sua marca com o da concorrência — prática viabilizada pela análise de dados do mercado;
- Geração de insights: essa atitude é possível graças à avaliação de registros internos da empresa;
- Identificação de tendências: medida realizada por meio da captura de dados externos não estruturados.
Viu como a Ciência de Dados pode trazer muitos benefícios para a sua empresa? A Witec está à disposição para te ajudar na aplicação do Data Science.
Vimos aqui o que é Data Science e os principais tópicos relacionados ao tema. A propósito, um tema que vem bem a calhar é o GAP Analysis. Leia um artigo exclusivo sobre esse assunto.